Tratamiento datos
personales

18 Julio 2025

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  • Razón Social: Freelanceservices S.A.S.
  • NIT: 901-335-369-9
  • Domicilio: Carrera 19 # 83-33, Oficina 201, Bogotá, Colombia
  • Teléfono: +57 321 458 33 96
  • Correo Electrónico: contacto@freelanceservices.com.co
  • Página Web: www.freelanceservices.com.co
  • Oficial de Protección de Datos: Gerencia General
  1. OBJETIVO

Informar a las personas naturales sobre su derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización sobre los datos personales recolectados en nuestras bases de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

  1. ALCANCE

Esta política aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por Freelanceservices S.A.S. sobre datos de clientes, proveedores, empleados, candidatos, usuarios de plataformas, visitantes y cualquier otra persona natural con la que se tenga relación.

  1. PRINCIPIOS

Se respetan los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Freelanceservices S.A.S., con los datos de contacto antes descritos, es responsable del tratamiento de los datos personales.

  1. DEBERES DE FREELANCESERVICES
  • Garantizar los derechos de los titulares.
  • Solicitar y conservar copia de las autorizaciones otorgadas.
  • Informar la finalidad y uso de los datos.
  • Conservar los datos bajo condiciones de seguridad.
  • Actualizar, rectificar o suprimir los datos cuando corresponda.
  • Abstenerse de circular datos controvertidos, inexactos o no autorizados.
  • Tramitar consultas y reclamos en los plazos de ley.
  • Permitir el acceso a los datos únicamente a las personas autorizadas.
  • Informar a la SIC sobre incidentes de seguridad.
  • Cumplir instrucciones y requerimientos de las autoridades.
  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados son utilizados para:

  • Ejecución de contratos con clientes, proveedores y empleados.
  • Procesos de selección, evaluación y vinculación laboral.
  • Comunicación administrativa, comercial y de seguridad.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Soporte a auditorías internas y externas.
  • Gestión de registros en plataformas tecnológicas.
  • Evaluación de servicios y satisfacción.
  • Envío de notificaciones, promociones o alertas (con autorización).
  • Respuesta a requerimientos de autoridades.
  • Procesos de segmentación de mercados y prospección comercial.
  • Gestión de videovigilancia y control de acceso a instalaciones.
  1. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES

El tratamiento de datos sensibles requiere autorización explícita del titular y se limita a los casos permitidos por la ley.

El tratamiento de datos de menores solo se realiza con autorización del representante legal y respetando el interés superior del menor.

  1. AUTORIZACIÓN Y RECOLECCIÓN

La autorización para el tratamiento será previa, expresa e informada y podrá ser otorgada por escrito, verbalmente o por medios electrónicos que permitan su posterior consulta.

  1. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Freelanceservices utiliza cookies y tecnologías de análisis de navegación en su sitio web y plataformas para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para gestionar el uso de cookies.

  1. CANALES DE ATENCIÓN

Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de:

  • Correo electrónico: soporte@freelanceservices.com.co
  • Teléfono: +57 321 458 33 96
  • Dirección física: Carrera 19 # 83-33, Oficina 201, Bogotá, Colombia
  • Sitio web: www.freelanceservices.com.co

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

  1. PROCEDIMIENTOS

Consultas:

Los titulares pueden consultar sus datos personales en cualquier momento. La consulta será respondida dentro de los términos legales.

Reclamos:

Los titulares pueden solicitar corrección, actualización o supresión de datos mediante reclamo. Si el reclamo está incompleto, se requerirá subsanar. El reclamo será respondido dentro de los términos legales.

  1. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación (última actualización: 17 Julio de 2025) y será revisada y actualizada cuando existan cambios sustanciales.

Las bases de datos se conservarán mientras subsistan las finalidades autorizadas o exista obligación legal para su conservación. Cuando no sea necesario, los datos serán eliminados de forma segura.

Freelanceservices S.A.S. – Gerencia General